Politica sui cookie

Ci impegniamo a garantire un utilizzo trasparente e responsabile dei cookie, limitando la raccolta delle informazioni a quanto necessario per le finalità dichiarate e adottando misure adeguate per proteggerle da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o utilizzo improprio.

1. Ambito di applicazione della Politica sui cookie

La presente politica si applica all'utilizzo dei cookie e delle tecnologie analoghe durante la consultazione del nostro negozio online, la visualizzazione dei prodotti, la gestione del carrello e il completamento degli acquisti.

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante l'accesso a un sito web. Consentono di conservare alcune informazioni tecniche necessarie al funzionamento delle pagine e, nei casi autorizzati, di raccogliere dati relativi all'utilizzo del sito.

Il loro impiego può rispondere a diverse esigenze:

• Garantire il corretto caricamento delle pagine e la stabilità delle funzionalità essenziali.

• Consentire l'utilizzo del carrello e il completamento delle operazioni di acquisto.

• Proteggere il sito da accessi non autorizzati e attività potenzialmente dannose.

• Memorizzare le preferenze espresse dall'utente in merito all'utilizzo dei cookie.

• Raccogliere informazioni statistiche per individuare problemi tecnici e migliorare il funzionamento del negozio online.

• Svolgere eventuali attività di misurazione e marketing, esclusivamente quando è stato acquisito il consenso necessario.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso preventivo quando risultano indispensabili per fornire un servizio richiesto dall'utente.

Gli altri cookie che richiedono autorizzazione vengono attivati soltanto dopo una scelta libera, specifica e consapevole.

La semplice consultazione delle pagine non costituisce consenso all'utilizzo di cookie facoltativi.

2. Categorie di cookie e relative finalità

I cookie vengono classificati in base alla funzione svolta e alla necessità del loro utilizzo.

Le principali categorie sono le seguenti:

• Cookie tecnici strettamente necessari

  Questi cookie consentono il funzionamento delle caratteristiche fondamentali del nostro negozio online.

  Possono essere utilizzati per mantenere correttamente i prodotti nel carrello, gestire i passaggi necessari all'acquisto, verificare l'integrità delle richieste e assicurare la stabilità delle operazioni.

  Contribuiscono inoltre a proteggere il sito da accessi anomali e utilizzi non autorizzati.

  Non vengono impiegati per finalità di marketing e non richiedono consenso preventivo quando sono effettivamente indispensabili per il servizio richiesto.

  La loro disattivazione attraverso le impostazioni del browser potrebbe impedire il corretto funzionamento del carrello o di altre caratteristiche essenziali.

• Cookie funzionali facoltativi

  Questi cookie possono consentire di conservare alcune scelte effettuate dall'utente e di mantenere determinate impostazioni non indispensabili al funzionamento del negozio.

  Il loro scopo è rendere più agevole l'utilizzo di alcune funzionalità aggiuntive, evitando di richiedere ripetutamente le stesse impostazioni.

  Quando non risultano strettamente necessari, vengono utilizzati soltanto dopo aver ottenuto il consenso.

  Il rifiuto di questa categoria non impedisce di consultare i prodotti o completare gli acquisti attraverso le funzionalità essenziali.

• Cookie analitici e statistici

  I cookie analitici consentono di raccogliere informazioni sull'utilizzo delle pagine e sulle prestazioni tecniche del sito.

  Possono essere impiegati per conoscere il numero complessivo degli accessi, individuare pagine che presentano errori, valutare i tempi di caricamento e comprendere quali funzionalità richiedono interventi tecnici.

  Quando possibile, utilizziamo informazioni aggregate e adottiamo misure per ridurre l'identificabilità degli utenti, come la limitazione degli identificativi e il mascheramento di parti dell'indirizzo IP.

  I cookie analitici possono essere utilizzati senza consenso soltanto quando rispettano tutte le condizioni necessarie per essere equiparati ai cookie tecnici, comprese le limitazioni sull'identificazione degli utenti e sull'impiego dei dati per finalità esclusivamente statistiche.

  Negli altri casi, vengono attivati soltanto dopo l'autorizzazione dell'utente.

• Cookie di marketing

  Qualora utilizzati, questi cookie possono consentire di misurare l'efficacia delle comunicazioni commerciali e di valutare alcuni risultati relativi alle attività di marketing.

  Non sono necessari per consultare il negozio online, selezionare prodotti o effettuare acquisti.

  La loro attivazione richiede il consenso preventivo, che può essere rifiutato o revocato in qualsiasi momento.

  In assenza di autorizzazione, tali cookie rimangono disattivati.

• Cookie per la gestione delle preferenze relative al consenso

  Questi cookie consentono di conservare le scelte espresse dall'utente riguardo all'accettazione o al rifiuto delle categorie facoltative.

  Sono utilizzati esclusivamente per documentare e rispettare le preferenze indicate, evitando richieste ripetitive non necessarie.

  La loro funzione è limitata alla gestione delle autorizzazioni e non comprende attività di marketing.

  Possono essere utilizzati come cookie tecnici nella misura necessaria a documentare le scelte dell'utente.

3. Periodi di conservazione dei cookie

La durata di conservazione dei cookie dipende dalla loro funzione, dalla categoria di appartenenza e dalle necessità tecniche del servizio.

Adottiamo il principio della limitazione della conservazione: le informazioni non devono essere mantenute per un periodo superiore a quello necessario per raggiungere le finalità dichiarate.

I periodi di riferimento e le modalità di conservazione sono descritti di seguito. La durata effettiva di ciascun cookie deve corrispondere a quella indicata nei relativi dettagli tecnici disponibili attraverso gli strumenti di gestione del sito.

• Cookie tecnici temporanei

  I cookie necessari a mantenere il corretto funzionamento delle pagine durante l'utilizzo del sito possono essere eliminati automaticamente alla chiusura del browser oppure al termine della loro validità tecnica.

  Per gli identificativi tecnici di breve durata, il periodo di conservazione può essere limitato a poche ore e, quando necessario, arrivare fino a 24 ore.

  La durata viene determinata in base alla funzione svolta e non deve superare il periodo strettamente necessario.

• Cookie per il carrello e le operazioni di acquisto

  I cookie destinati alla gestione del carrello consentono di conservare temporaneamente le informazioni relative ai prodotti selezionati.

  Quando è necessario mantenere tali informazioni anche dopo la chiusura del browser, la durata può estendersi fino a 30 giorni, in funzione delle impostazioni tecniche effettivamente adottate.

  Alla scadenza, le informazioni vengono eliminate automaticamente oppure cessano di essere utilizzate per la finalità originaria.

  I dati relativi agli acquisti completati, quando devono essere conservati per finalità contrattuali o contabili, vengono gestiti separatamente dai cookie.

• Cookie di sicurezza

  Gli identificativi utilizzati per proteggere il sito da operazioni anomale o accessi non autorizzati possono avere una durata limitata alle esigenze di verifica.

  A seconda della funzione, possono essere conservati per periodi brevi oppure fino a 30 giorni, quando risulta necessario per prevenire utilizzi impropri ripetuti.

  Le informazioni raccolte non vengono impiegate per finalità estranee alla sicurezza.

• Cookie funzionali facoltativi

  Quando utilizzati, i cookie destinati a conservare preferenze non essenziali possono avere una durata fino a 6 mesi.

  La conservazione termina prima della scadenza quando l'utente revoca il consenso e i relativi dati possono essere eliminati attraverso gli strumenti disponibili.

  Le preferenze vengono mantenute esclusivamente per consentire il funzionamento delle caratteristiche autorizzate.

• Cookie analitici e statistici

  Quando vengono impiegati cookie analitici persistenti, la loro durata può estendersi fino a 13 mesi, se giustificata dalle effettive esigenze di misurazione.

  Se la finalità statistica può essere raggiunta in un periodo inferiore, viene adottata una durata più breve.

  I dati raccolti vengono conservati soltanto per il tempo necessario all'elaborazione delle statistiche e alla verifica delle prestazioni tecniche.

  Quando possibile, i risultati vengono mantenuti in forma aggregata, riducendo la possibilità di identificare singoli utenti.

• Cookie di marketing

  Qualora presenti e autorizzati, questi cookie possono essere conservati fino a 6 mesi, salvo l'adozione di un termine inferiore in relazione alla specifica finalità.

  Una volta scaduto il periodo previsto, gli identificativi non devono essere ulteriormente utilizzati sulla base della precedente autorizzazione, quando è necessario acquisire un nuovo consenso.

  La revoca del consenso comporta l'interruzione dell'impiego dei relativi strumenti per le finalità facoltative interessate.

• Cookie relativi alle preferenze di consenso

  Le informazioni tecniche necessarie per conservare la scelta dell'utente possono essere mantenute fino a 6 mesi, salvo necessità di aggiornamento o modifica delle preferenze.

  La memorizzazione consente di evitare la ripresentazione ingiustificata della richiesta di autorizzazione.

  Le preferenze possono comunque essere modificate in qualsiasi momento, indipendentemente dal periodo di conservazione previsto.

La durata di conservazione di un cookie e quella degli eventuali dati personali successivamente trattati non coincidono necessariamente.

Quando un trattamento richiede un periodo ulteriore di conservazione per finalità legittime, vengono applicati criteri distinti e proporzionati alla specifica necessità.

Al raggiungimento della finalità o alla scadenza del periodo applicabile, i dati non più necessari vengono eliminati o resi anonimi, salvo eventuali obblighi di conservazione.

4. Acquisizione del consenso e gestione delle preferenze

Quando l'utente accede al nostro negozio online, i cookie non strettamente necessari che richiedono consenso devono rimanere disattivati fino all'espressione di un'autorizzazione valida.

Le informazioni relative alle categorie di cookie vengono presentate attraverso un'informativa accessibile, che consente di comprendere le finalità del trattamento prima di effettuare una scelta.

Le principali modalità di gestione comprendono:

• Accettazione dei cookie facoltativi

  L'utente può autorizzare l'utilizzo delle categorie facoltative attraverso un'azione positiva e consapevole.

  L'accettazione non viene presunta attraverso la semplice consultazione delle pagine, la prosecuzione della navigazione o la mancata selezione di un comando.

  Le categorie che richiedono consenso devono rimanere disattivate fino all'autorizzazione.

• Rifiuto dei cookie facoltativi

  L'utente può rifiutare i cookie non necessari senza perdere la possibilità di consultare i prodotti e completare gli acquisti.

  Il rifiuto non modifica l'utilizzo dei cookie tecnici indispensabili al funzionamento del negozio.

  Le opzioni di accettazione e rifiuto devono essere presentate in modo chiaro, facilmente accessibile e senza ostacoli ingiustificati.

• Scelta delle singole categorie

  L'utente può autorizzare soltanto determinate categorie di cookie facoltativi, mantenendo disattivate le altre.

  Le preferenze vengono applicate in modo distinto in base alle finalità selezionate.

  Non è necessario accettare tutte le categorie per utilizzare le funzionalità essenziali del sito.

• Memorizzazione delle preferenze

  La scelta espressa viene conservata attraverso strumenti tecnici destinati esclusivamente alla gestione del consenso.

  Le informazioni memorizzate possono comprendere la categoria autorizzata o rifiutata, la data della scelta e un identificativo tecnico necessario per documentarla.

  Non vengono utilizzate per finalità ulteriori incompatibili con la gestione delle autorizzazioni.

• Nuova richiesta di consenso

  Quando una scelta è già stata registrata, evitiamo di ripresentare inutilmente la richiesta prima che siano trascorsi almeno 6 mesi, salvo circostanze che richiedano una nuova informazione o autorizzazione.

  Una nuova richiesta può essere necessaria quando cambiano in modo significativo le finalità del trattamento oppure quando non è più possibile riconoscere la scelta precedentemente espressa.

  Le nuove preferenze sostituiscono quelle precedenti dal momento della loro registrazione.

5. Revoca del consenso e disattivazione dei cookie

L'utente può modificare o revocare il consenso precedentemente espresso in qualsiasi momento.

La revoca deve essere semplice quanto l'autorizzazione iniziale e non comporta costi o limitazioni ingiustificate nell'utilizzo delle funzionalità essenziali del negozio online.

Le modalità di gestione sono le seguenti:

• Accesso alle preferenze relative ai cookie

  L'utente può riaprire il pannello di gestione attraverso il collegamento dedicato alle preferenze sui cookie, accessibile dal sito.

  Il pannello consente di consultare le categorie disponibili e verificare quali autorizzazioni risultano attive.

  Le preferenze possono essere aggiornate senza dover ripetere la procedura di acquisto o fornire ulteriori informazioni personali.

• Revoca delle singole autorizzazioni

  L'utente può disattivare una o più categorie facoltative precedentemente autorizzate.

  Dopo aver selezionato le nuove preferenze, è necessario confermare la modifica attraverso il comando previsto.

  Le autorizzazioni precedenti vengono sostituite dalle nuove impostazioni.

• Revoca completa dei cookie facoltativi

  L'utente può scegliere di rifiutare tutte le categorie non necessarie.

  A seguito della revoca, interrompiamo l'attivazione e l'ulteriore utilizzo dei cookie interessati per le finalità che richiedono consenso.

  Gli eventuali identificativi ancora presenti sul dispositivo possono essere eliminati attraverso il pannello di gestione, ove tecnicamente possibile, oppure mediante gli strumenti del browser.

  La revoca non comporta la disattivazione dei cookie strettamente necessari.

• Eliminazione dei cookie dal browser

  L'utente può accedere alle impostazioni relative alla riservatezza e alla gestione dei dati del proprio browser per visualizzare, bloccare o cancellare i cookie memorizzati.

  Le modalità operative possono variare in base al browser utilizzato.

  L'eliminazione dei cookie può comportare la perdita di alcune informazioni temporanee, come il contenuto del carrello non ancora associato a un ordine completato.

  Dopo la cancellazione, potrebbe essere necessario esprimere nuovamente le preferenze, qualora il sistema non sia più in grado di riconoscere la scelta precedente.

• Effetti della revoca

  La revoca produce effetti sui trattamenti che dipendono dal consenso a partire dal momento in cui viene registrata.

  Non modifica la liceità delle attività già effettuate sulla base di un consenso validamente espresso.

  Le informazioni precedentemente raccolte vengono eliminate o rese anonime quando non risultano più necessarie e non sussiste un'altra base giuridica che ne giustifichi la conservazione.

  I dati necessari per documentare la revoca possono essere conservati per il periodo proporzionato a tale finalità.

• Assistenza per la gestione delle preferenze

  Qualora l'utente incontri difficoltà nella modifica delle autorizzazioni, può contattarci attraverso i recapiti indicati nella presente politica.

  Forniremo le informazioni necessarie per individuare gli strumenti disponibili e gestire correttamente la richiesta.

  La richiesta di assistenza non sostituisce la possibilità di revocare direttamente il consenso attraverso gli strumenti disponibili sul sito.

6. Protezione delle informazioni raccolte e limitazione delle finalità

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le informazioni raccolte attraverso i cookie, ridurre il rischio di accessi non autorizzati e impedirne l'utilizzo per scopi incompatibili con quelli dichiarati.

Le principali misure comprendono:

• Limitazione della raccolta dei dati

  Raccogliamo soltanto le informazioni necessarie al funzionamento del sito, alla gestione delle preferenze e alle ulteriori finalità autorizzate.

  Evitiamo la raccolta di elementi identificativi non indispensabili rispetto alla funzione del cookie.

  Quando è sufficiente un'informazione statistica aggregata, non è necessario mantenere dati che consentano l'identificazione diretta dell'utente.

• Limitazione dell'utilizzo alle finalità dichiarate

  Ogni categoria di cookie viene associata a una finalità determinata e chiaramente comunicata.

  I cookie tecnici vengono utilizzati per garantire il funzionamento e la sicurezza del negozio.

  Le informazioni statistiche sono destinate alla valutazione delle prestazioni, mentre i dati raccolti mediante cookie facoltativi possono essere trattati esclusivamente per le finalità effettivamente autorizzate.

  Non utilizziamo le informazioni per scopi incompatibili con quelli originariamente dichiarati senza una base giuridica appropriata.

• Disattivazione preventiva degli strumenti facoltativi

  I cookie che richiedono consenso non vengono attivati prima dell'autorizzazione dell'utente.

  Le impostazioni iniziali privilegiano la protezione dei dati, consentendo soltanto l'utilizzo degli strumenti necessari.

  Quando il consenso viene revocato, l'ulteriore attivazione dei cookie interessati deve essere interrotta.

• Protezione durante la trasmissione

  Per proteggere le informazioni trasmesse attraverso il sito utilizziamo collegamenti sicuri e protocolli di cifratura, come HTTPS e TLS.

  Tali strumenti contribuiscono a impedire l'intercettazione o l'alterazione dei dati durante la comunicazione tra il dispositivo dell'utente e i sistemi utilizzati.

  Quando tecnicamente applicabili, vengono adottati attributi di sicurezza dei cookie, come Secure e HttpOnly, per ridurre il rischio di accessi impropri.

• Controllo degli accessi

  L'accesso alle informazioni raccolte viene limitato ai soggetti autorizzati che ne abbiano necessità per svolgere attività pertinenti.

  Le autorizzazioni vengono definite secondo le responsabilità assegnate e riesaminate quando cambiano le esigenze operative.

  Le informazioni non vengono rese indiscriminatamente accessibili.

• Protezione degli identificativi

  Quando possibile, utilizziamo identificativi tecnici che riducono il collegamento diretto delle informazioni a una persona.

  Per le rilevazioni statistiche vengono adottate misure di minimizzazione, aggregazione e mascheramento dei dati, ove appropriate.

  Gli identificativi non devono essere combinati con altre informazioni per finalità incompatibili con quelle consentite.

• Sicurezza dei sistemi e prevenzione degli abusi

  Sono previste procedure di controllo per individuare anomalie tecniche, tentativi di accesso non autorizzati e possibili utilizzi impropri.

  Gli strumenti tecnici vengono mantenuti aggiornati e le eventuali vulnerabilità individuate vengono affrontate mediante interventi proporzionati al rischio.

  Le verifiche di sicurezza sono limitate a quanto necessario per proteggere il funzionamento del negozio e le informazioni degli utenti.

• Protezione delle informazioni archiviate

  Le informazioni conservate vengono sottoposte a misure di controllo degli accessi e protezione adeguate alla natura dei dati.

  Quando opportuno, vengono utilizzate tecniche di cifratura e procedure di conservazione sicura.

  Le copie di sicurezza necessarie alla continuità delle attività vengono protette da accessi non autorizzati e conservate per periodi proporzionati.

• Limitazione della comunicazione dei dati

  Le informazioni vengono comunicate esclusivamente ai fornitori tecnici autorizzati quando ciò risulta necessario per garantire il funzionamento del sito o svolgere una finalità consentita.

  I soggetti che trattano dati per nostro conto devono attenersi a istruzioni documentate e a obblighi adeguati di riservatezza e protezione.

  La comunicazione viene limitata ai dati effettivamente necessari per l'attività affidata.

  Non vendiamo le informazioni raccolte attraverso i cookie.

• Eliminazione e anonimizzazione

  Alla scadenza dei periodi di conservazione, i dati non più necessari vengono eliminati oppure resi anonimi secondo procedure appropriate.

  Quando un utente revoca il consenso, interrompiamo i trattamenti basati esclusivamente sull'autorizzazione revocata.

  Le informazioni possono essere mantenute soltanto quando esiste un'altra base giuridica valida o un obbligo che ne richiede la conservazione.

• Verifica delle misure di protezione

  Le misure tecniche e organizzative vengono valutate in relazione alla natura dei dati, ai rischi individuati e alle caratteristiche delle operazioni effettuate.

  Quando necessario, adottiamo interventi correttivi per migliorare la protezione delle informazioni e ridurre il rischio di perdita, accesso indebito o utilizzo improprio.

  Le procedure vengono adeguate in funzione delle esigenze di sicurezza e delle finalità effettivamente perseguite.

7. Trattamento dei dati personali e Informativa GDPR

L'utilizzo dei cookie può comportare il trattamento di dati personali quando le informazioni raccolte consentono di identificare direttamente o indirettamente un utente.

In tali circostanze, applichiamo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, limitazione delle finalità e limitazione della conservazione.

Per maggiori informazioni sulle basi giuridiche, sulle misure di protezione e sulle modalità di gestione dei dati personali, è possibile consultare la nostra Informativa GDPR.

Le condizioni applicabili comprendono:

• Consenso: costituisce la base giuridica per i trattamenti facoltativi che richiedono un'autorizzazione preventiva.

• Legittimo interesse: può essere applicato alle attività di sicurezza e prevenzione delle frodi quando risultano soddisfatte le condizioni previste e non è richiesto il consenso.

• Esecuzione di un contratto: può giustificare il trattamento delle informazioni necessarie per fornire i servizi di acquisto richiesti, senza sostituire il consenso eventualmente necessario per l'impiego di specifici cookie.

• Adempimento di obblighi legali: può richiedere la conservazione di determinate informazioni per periodi stabiliti dagli obblighi applicabili.

Il trattamento viene limitato alle informazioni pertinenti e al periodo necessario per raggiungere le finalità dichiarate.

Qualora sia previsto un trattamento ulteriore, viene verificata preventivamente l'esistenza di una base giuridica appropriata e, se necessario, viene richiesto un nuovo consenso.

8. Diritti degli utenti e Politica sulla riservatezza

Gli utenti mantengono il controllo sui propri dati personali e possono esercitare i diritti riconosciuti in materia di protezione delle informazioni.

Le modalità generali di raccolta, trattamento, conservazione e tutela dei dati sono descritte nella nostra Politica sulla riservatezza.

I principali diritti comprendono:

• Diritto di accesso: richiedere informazioni sui dati personali trattati e sulle relative finalità.

• Diritto di rettifica: ottenere la correzione delle informazioni inesatte e l'integrazione di quelle incomplete.

• Diritto alla cancellazione: richiedere l'eliminazione dei dati personali quando ricorrono le condizioni applicabili.

• Diritto di limitazione: richiedere la limitazione temporanea del trattamento nei casi previsti.

• Diritto di opposizione: opporsi a determinati trattamenti fondati sul legittimo interesse, nei limiti applicabili.

• Diritto alla portabilità: ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, quando previsto.

• Diritto di revoca del consenso: ritirare in qualsiasi momento le autorizzazioni precedentemente espresse per i trattamenti facoltativi.

• Diritto di reclamo: presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora si ritenga che il trattamento non rispetti le disposizioni applicabili.

Le richieste vengono esaminate senza indebito ritardo e, di norma, ricevono risposta entro un mese dal ricevimento.

Nei casi complessi, il termine può essere prorogato nei limiti consentiti, informando tempestivamente l'interessato.

Quando necessario, potremmo richiedere informazioni aggiuntive strettamente pertinenti per verificare l'identità del richiedente e impedire la comunicazione dei dati a persone non autorizzate.

L'esercizio dei diritti è generalmente gratuito, salvo le eccezioni previste per richieste manifestamente infondate o eccessive.

9. Contattaci

Per informazioni sull'utilizzo dei cookie, sui periodi di conservazione, sulle misure di protezione delle informazioni o per ricevere assistenza nella gestione e nella revoca del consenso, è possibile contattare il nostro servizio di assistenza ai seguenti recapiti.

Indirizzo di contatto: 5-22 KISHICHO 6-CHOME, CHAMBORD URAWA 505, URAWA-KU, CITTÀ DI SAITAMA, PREFETTURA DI SAITAMA, 330-0064, GIAPPONE

Telefono assistenza clienti: +81 (903) 322 78 46

Email assistenza clienti: exclusivehelp@rovoraiostudio.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)